隐私保障政策

 

简介

从都国际企业有限公司（“从都”）尊重您的隐私，致力于保护您在使用我们的网站https://www.imperialsprings.com和服务、在您联系客户服务、或在您以其他方式与我们互动时，提供给我们、或我们收集的属于您的个人信息的隐私性、保密性和安全性。我们认可负有保护您个人信息的责任，保证其安全及遵守适用的隐私和数据保护法律法规。为本隐私保护政策之目的，“个人信息”系指适用的隐私或数据保护法律赋予其的含义。

此隐私保障政策解释了我们的个人信息实际操作和您能够选择的个人信息被使用的方式。此隐私保障政策是我们对您个人信息保护的承诺，并已被所有由从都或其关联公司或子公司及经营的酒店、度假酒店或物业所采纳。

 

在下列情形下，您将被要求同意此隐私保障政策中的各项条款：预订房间、通过网站与我们联系或适用法律法规所要求的其他情况。受限于适用法律的要求，您对本网站的继续使用将视为您已同意该隐私保障政策的各项条款。

 

 

我们收集的个人信息之类型

您向我们提供的信息： 我们收集您直接提供给我们的个人信息（在适用情况下包括相关敏感个人信息），包括：

• 您的全名、联络详情、护照及签证信息；
• 客人入住信息，包括曾入住的酒店、抵店及离店日期、购买的产品及服务、提出的特殊要求、对服务的个人喜好、所拨打的电话号码以及邮件、传真、电话和其他信息等；
• 您的信用卡、移动支付和其他支付方式的具体信息。
• 您的会员信息、账户信息、个人资料或密码，以及任何常旅客飞行计划或旅行合作伙伴会籍之信息；
• 我们满足您的特殊要求所需的任何信息（例如：休闲、旅游及客人喜好）；
• 您对我们酒店、度假酒店、计划和服务的评价、反馈和意见；
• 通过使用闭路电视系统以及其它安全系统所收集的信息；以及
• 其他您选择提供给我们的个人信息。

在您使用网站时我们自动收集的数据：当您接入或使用网站时，我们自动收集关于您的个人信息，包括：

• 登录信息：我们可能会收集您使用网站的登录信息，包括您使用的浏览器类型、接入次数、浏览网页、IP地址和在访问我们网站之前所访问的网站。
• 设备信息：我们可能会收集您用于接入我们网站所使用的电脑或移动设备的信息，包括硬件型号、操作系统和版本、设备唯一标识（例如IP地址、IMEI号码、设备无线网络接口地址、或设备所使用的移动电话号码）以及移动网络信息。
• 位置信息：您每次使用或登录我们的手机应用程序、或同意我们收集该信息时，我们都将收集您的设备的位置信息。您可随时关闭该设备的位置服务，但这可能关闭部分功能。
• 通过Cookies和其他追踪技术收集的信息：我们和我们的服务供应商采用多种技术收集信息，包括Cookies和网络信标(web beacon)。Cookies是存储于您硬盘或设备内存中的小型数据文件，可帮助我们改善网站和您的访问体验，了解我们网站的哪些板块和功能较受欢迎并统计访问次数。网络信标是电子图形，会在我们的服务或邮件中使用，帮助投递Cookies、统计访问次数以及理解使用和活动有效性。
• 通过其他来源收集的信息：在我们相信有助于管理我们与您的关系时， 我们也可能通过我们的酒店和我们的第三方服务供应商（如宾客信用相关信息）以及公共信息来源收集个人信息并将其与通过我们的网站收集到的信息相结合。

在您提供第三方个人信息时（例如，在预订或与家庭会员计划相关时提供家庭成员的姓名和联系方式），您确认已经获得他们的同意，将个人信息提供给我们。我们建议您向其展示本隐私保障政策。

 

我们如何收集、使用及披露您的个人信息

受限于适用法律的要求，我们可能收集、使用及披露您的个人信息用于如下用途：

用于履行我们与您的合同，为了：

• 处理、确认、提供酒店的安排、餐厅预订和我们的产品及服务并收取费用、管理移动终端（适用时）和办理现场入住和退房手续；
• 用于履行我们对您、任何为您做旅行安排的企业或个人（如旅行社、团体旅行组织者及您的雇主），及其它服务商（如信用卡公司、航空公司或其它常客奖励计划）的合同义务；
• 使您能够获取我们网站的内容、回应您对信息和服务的咨询和请求；
• 管理及披露我方或代表我方所组织的竞赛之获胜者，或抽奖之获奖者；

 

用于我们合法商业利益，为了：

• 理解我们的产品和服务对您的影响，为您提供更好、个性化更强的服务，并进一步改善我们的产品和服务，包括连接或结合我们从其他各方获得的信息以实现上述目的；
• 为您提供专属特权、优惠和服务、处理会员计划的申请和管理会员计划、确认您能够获得及使用某产品、服务和信息；
• 监察您对我们网站的使用和您的预定情况，对我们的网站使用情况进行分析，用以运营、评估和改善我们的网站和我们的服务，了解您的喜好，在我们的网站上向您展示您可能感兴趣的定制化内容，及解决任何出现的问题；
• 用于市场分析、市场调研、顾客满意度调查和质量保证调查以改善我们的酒店、度假酒店和服务、及保障客人的安全；

 

用于履行我们的法律义务：

• 为符合法律法规的要求，管理日常记录。
• 预防、侦查、调查犯罪及分析和管理犯罪风险；及
• 进行调查。

 

经您同意的信息使用：

• 协助直销、促销和客户管理等目的，包括向您发送促销信息（包括但不仅限于电子邮件和推送消息）或在您同意的情况下向您发送优惠计划。
• 我们可能会使用特殊类别的数据（如健康数据）。但我们仅会在获得您的同意后才使用此类信息；
• 以及在征得您的同意后出于任何其他目的进行使用。

 

 

隐私保障政策的更改

我们将不时更改此隐私保障政策。有关此隐私保障政策的任何改动将公布于我们的网站，让您随时了解我们收集及使用您个人资料的方式。我们鼓励您在访问网站或与我们以任何方式互动时都审阅该隐私保障政策，以随时了解我们的信息实践操作以及您如何能够帮助我们保护您的隐私。此隐私保障政策的每一更新版本将在末尾部分注明更新的日期，以便您查询此隐私保障政策最近一次修订的时间。此隐私保障政策所有的更新和改动一旦公布于我们的网站，即立刻生效。您在其后使用网站即代表您接受已更新并生效的隐私保障政策。

 

更新日期：2019年2月27日